Queste politiche costituiscono il quadro per mantenere una relazione praticabile con i clienti. Queste linee guida non intendono rendere le cose complicate per un cliente insoddisfatto. Naturalmente farò del mio meglio per assicurarmi che i clienti non siano solo contenti dei loro pezzi Ryna, ma anche del servizio dietro. Al fine di praticare un sistema sostenibile di gestione di eventuali problemi che potresti avere con il tuo ordine, ti chiediamo di aderire a quanto segue. Se ciò non è possibile, non esitare a contattarmi direttamente per discutere un corso alternativo.

Resi, cambi e cancellazioni

Nessun articolo Ryna può essere restituito o scambiato a meno che non vi sia un difetto nella produzione. In tal caso, l'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dal momento in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale. Verrà emesso uno scambio per quell'elemento ma nessun rimborso. Se si verifica un errore nella produzione, è necessario inviare un'e-mail spiegando in dettaglio quale sia il problema e il numero dell'ordine, se applicabile. È possibile che ti venga chiesto di fornire una foto digitale del problema prima che concordiamo di rifare il tuo pezzo. NON INVIARE NIENTE A NESSUN CASO SE AVETE CONFERMA DA NOI. Si prega di e-mail a info@rynadancewear.com per informazioni su come restituire l'articolo.

Gli articoli che sono stati indossati o lavati non possono essere restituiti.

Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, ti rimborseremo per l'affrancatura di ritorno. Gli articoli restituiti che non sono conformi alla nostra politica di restituzione verranno eliminati o restituiti a spese del cliente.

Non è possibile effettuare cancellazioni o modifiche al tuo ordine una volta effettuato.

Se per qualsiasi motivo non sono in grado di evadere il tuo ordine immediatamente a causa dell'indisponibilità del materiale, ti avviserò immediatamente e farò del mio meglio per trovare un'altra soluzione il più velocemente possibile.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invierò un'email per avvisarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informerò anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Spedizione

Spediamo esclusivamente con SDA e il tuo ordine di solito lascia la nostra azienda in 48 ore.

Su un controllo medio SDA impiega 24/48 ore per consegnare in Italia (tutte le regioni). Sono necessari da 2 a 6 giorni per la consegna in Europa e in altri paesi.

Riceverai un codice TRACKING che conferma il tuo ordine in modo da poter tenere traccia della consegna.

Le consegne in Italia costano 6,90 € per acquisti inferiori a 99 €, mentre tutte le consegne per acquisti superiori a 99 € sono GRATUITE.

Le consegne nei paesi UE costano 14,90 € per acquisti inferiori a 199 €, mentre tutte le consegne per acquisti superiori a 199 € sono GRATUITE.

Le consegne extra in Europa e Svizzera costano 25 € per acquisti inferiori a 350 €, mentre tutte le consegne per acquisti superiori a 350 € sono GRATUITE **.

** Si prega di notare che eventuali dazi doganali richiesti da paesi extra UE devono essere pagati dal cliente.

Spedizione di reso

Per restituire il prodotto per il rimborso o lo scambio, l'utente sarà responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se stai spedendo un articolo oltre i 50 euro, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantisco che riceveremo l'articolo restituito.

Istruzioni di lavaggio:

• Lavare a mano solo in acqua fredda.
• Usa un detergente molto delicato.
• Stirare a fuoco basso (solo per le gonne da balletto).
• Per la lana stendere ad asciugare e non usare l'asciugatrice.

Ryna non è responsabile per oggetti danneggiati durante il lavaggio.

Prezzo

Ryna si riserva il diritto di modificare i prezzi.

Queste politiche costituiscono il quadro per mantenere una relazione praticabile con i clienti. Queste linee guida non intendono rendere le cose complicate per un cliente insoddisfatto. Naturalmente farò del mio meglio per assicurarmi che i clienti non siano solo contenti dei loro pezzi Ryna, ma anche del servizio dietro. Al fine di praticare un sistema sostenibile di gestione di eventuali problemi che potresti avere con il tuo ordine, ti chiediamo di aderire a quanto segue. Se ciò non è possibile, non esitare a contattarmi direttamente per discutere un corso alternativo.

Resi, cambi e cancellazioni

Nessun articolo Ryna può essere restituito o scambiato a meno che non vi sia un difetto nella produzione. In tal caso, l'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dal momento in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale. Verrà emesso uno scambio per quell'elemento ma nessun rimborso. Se si verifica un errore nella produzione, è necessario inviare un'e-mail spiegando in dettaglio quale sia il problema e il numero dell'ordine, se applicabile. È possibile che ti venga chiesto di fornire una foto digitale del problema prima che concordiamo di rifare il tuo pezzo. NON INVIARE NIENTE A NESSUN CASO SE AVETE CONFERMA DA NOI. Si prega di e-mail a info@rynadancewear.com per informazioni su come restituire l'articolo.

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Istruzioni di lavaggio:

• Lavare a mano solo in acqua fredda.
• Usa un detergente molto delicato.
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• Per la lana stendere ad asciugare e non usare l'asciugatrice.

Ryna non è responsabile per oggetti danneggiati durante il lavaggio.

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